Mình vừa mua 1 vsmart-tv-43KD6600 - nhưng không cài được netflix
Mình có gởi mes cho bên hỗ trợ Vsmart (fanpage) thì nhận được thông tin phản hồi như sau
Bài hơi dài có thể xem ảnh ở post 2
Mình :Mình vừa mua nhưng đáng tiếc là ko có cho cài netflix Dạo quanh một số diễn đàn nói tivi 43inch ko cài đx Mong vsmart sớm cập nhật Mọi người nếu mua cần lưu ý
Vsmart : Cảm ơn bạn đã góp ý cho Vsmart. Chúng tôi xin ghi nhận những thông tin bạn phản hồi để chuyển đến bộ phận kỹ thuật xử lý bạn nhé.
không thấy xử lý nên mình hỏi tiếp
Mình : Cho hỏi khi nào lỗi này đx khắc phục
Vsmart : Bạn vui lòng trình bày cụ thể hơn về lỗi bạn gặp phải nhé, Vsmart sẽ hỗ trợ bạn.
Mình : Tivi bị lỗi ko cài đx netflix trich dan doan nay "Mình vừa mua nhưng đáng tiếc là ko có cho cài netflix Dạo quanh một số diễn đàn nói tivi 43inch ko cài đx Mong vsmart sớm cập nhật Mọi người nếu mua cần lưu ý"
Vsmart :
Bạn vui lòng thực hiện: 1/ Vào CH Play > Google Protect > Quét. Sau đó vào cài đặt của CH Play > Chứng nhận Play Protect > kiểm tra xem thiết bị đã được chứng nhận chưa. Và sau đó thử lại tải Netflix 2/ Hiện ứng dụng NETFIX cài bình thường trên các sản phẩm VSmart. 3/ Trường hợp bạn vẫn không thao tác được bạn vui lòng thông báo lại hoặc gọi 1900232389 để được các bạn kỹ thuật hỗ trợ
Mình : Đã làm theo bước 1 và ko làm đx - đã điện thoại qua tổng đài 1900232389 lại bị chỉ qua tổng đài - 1900234585 - lại đang chờ kỹ thuật điện thoại hỗ trợ
Xem ra vấn đề này vsmart nên khắc phục ngay trong quá trình cài đặt máy trước khi xuất bán
Vsmart :
Bạn vui lòng vào cài đặt > Ứng dụng > Quyền truy cập đặc biệt > Truy cập Tin nhắn dịch vụ > Vmessage > Luôn cho phép. Bạn vào Tin nhắn > 3 chấm góc phải > Cài đặt > Chọn Sim lỗi > Trung tâm tin nhắn > Thay đổi + Vinaphone: +8491020005 + Mobifone: +84900000023 + Viettel: +84980200030 + Vietnammobile: +84920210015
Vsmart xin chào bạn Nguyễn Ngọc Công. Tivi Vsmart không hỗ trợ cài đặt Netflix ạ. BTTT khuyến cáo không cài Netflix do Netflix chưa đăng ký và tuân thủ các quy định của VN, hiện trên Vsmart đang có sẵn các ứng dụng cung cấp dịch vụ tương tự Netflix như FPT, ClipTV …
Thực sự hơi buồn vì mình liên tục nhờ hỗ trợ kể cả online rồi điện thoại nhưng đều không nhận được câu trả lời thỏa đáng
1.Nếu chưa thể khắc phục lỗi này ngay thì vui lòng báo là đang cập nhật
2. Còn nếu lỗi này chắc chắn không thể cập nhật thì vui lòng trả lời thống nhất là không hỗ trợ trên TV 43KD6600 chứ trả lời như trên là không phù hợp
Cuối cùng tóm lại là thực sự "BTTT khuyến cáo không cài Netflix do Netflix chưa đăng ký và tuân thủ các quy định của VN" hay là do lý do nào khác vì mình có kiểm tra qua một số diển đàn rồi youtube thì Vsmart tivi 55 có thể cài được và một số điện thoại Vsmart cài được.
Mình có gởi mes cho bên hỗ trợ Vsmart (fanpage) thì nhận được thông tin phản hồi như sau
Bài hơi dài có thể xem ảnh ở post 2
Mình :Mình vừa mua nhưng đáng tiếc là ko có cho cài netflix Dạo quanh một số diễn đàn nói tivi 43inch ko cài đx Mong vsmart sớm cập nhật Mọi người nếu mua cần lưu ý
Vsmart : Cảm ơn bạn đã góp ý cho Vsmart. Chúng tôi xin ghi nhận những thông tin bạn phản hồi để chuyển đến bộ phận kỹ thuật xử lý bạn nhé.
không thấy xử lý nên mình hỏi tiếp
Mình : Cho hỏi khi nào lỗi này đx khắc phục
Vsmart : Bạn vui lòng trình bày cụ thể hơn về lỗi bạn gặp phải nhé, Vsmart sẽ hỗ trợ bạn.
Mình : Tivi bị lỗi ko cài đx netflix trich dan doan nay "Mình vừa mua nhưng đáng tiếc là ko có cho cài netflix Dạo quanh một số diễn đàn nói tivi 43inch ko cài đx Mong vsmart sớm cập nhật Mọi người nếu mua cần lưu ý"
Vsmart :
Bạn vui lòng thực hiện: 1/ Vào CH Play > Google Protect > Quét. Sau đó vào cài đặt của CH Play > Chứng nhận Play Protect > kiểm tra xem thiết bị đã được chứng nhận chưa. Và sau đó thử lại tải Netflix 2/ Hiện ứng dụng NETFIX cài bình thường trên các sản phẩm VSmart. 3/ Trường hợp bạn vẫn không thao tác được bạn vui lòng thông báo lại hoặc gọi 1900232389 để được các bạn kỹ thuật hỗ trợ
Mình : Đã làm theo bước 1 và ko làm đx - đã điện thoại qua tổng đài 1900232389 lại bị chỉ qua tổng đài - 1900234585 - lại đang chờ kỹ thuật điện thoại hỗ trợ
Xem ra vấn đề này vsmart nên khắc phục ngay trong quá trình cài đặt máy trước khi xuất bán
Vsmart :
Bạn vui lòng vào cài đặt > Ứng dụng > Quyền truy cập đặc biệt > Truy cập Tin nhắn dịch vụ > Vmessage > Luôn cho phép. Bạn vào Tin nhắn > 3 chấm góc phải > Cài đặt > Chọn Sim lỗi > Trung tâm tin nhắn > Thay đổi + Vinaphone: +8491020005 + Mobifone: +84900000023 + Viettel: +84980200030 + Vietnammobile: +84920210015
Vsmart xin chào bạn Nguyễn Ngọc Công. Tivi Vsmart không hỗ trợ cài đặt Netflix ạ. BTTT khuyến cáo không cài Netflix do Netflix chưa đăng ký và tuân thủ các quy định của VN, hiện trên Vsmart đang có sẵn các ứng dụng cung cấp dịch vụ tương tự Netflix như FPT, ClipTV …
Thực sự hơi buồn vì mình liên tục nhờ hỗ trợ kể cả online rồi điện thoại nhưng đều không nhận được câu trả lời thỏa đáng
1.Nếu chưa thể khắc phục lỗi này ngay thì vui lòng báo là đang cập nhật
2. Còn nếu lỗi này chắc chắn không thể cập nhật thì vui lòng trả lời thống nhất là không hỗ trợ trên TV 43KD6600 chứ trả lời như trên là không phù hợp
Cuối cùng tóm lại là thực sự "BTTT khuyến cáo không cài Netflix do Netflix chưa đăng ký và tuân thủ các quy định của VN" hay là do lý do nào khác vì mình có kiểm tra qua một số diển đàn rồi youtube thì Vsmart tivi 55 có thể cài được và một số điện thoại Vsmart cài được.
Sửa lần cuối: