Số điện thoại tổng đài, số hotline ngân hàng Vietcombank

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) là một trong những ngân hàng lớn nhất tại Việt Nam, cung cấp nhiều dịch vụ tài chính đa dạng cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Để hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, Vietcombank có hệ thống tổng đài hoạt động 24/7, giúp giải quyết mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản, giao dịch, thẻ ngân hàng và nhiều dịch vụ khác. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về số điện thoại tổng đài, số hotline Vietcombank, giúp bạn dễ dàng liên hệ khi cần hỗ trợ.

​

1. Số điện thoại tổng đài Vietcombank​

Dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp​

• Hotline trong nước: 1900 545 413 (Có tính phí theo cước viễn thông)
• Hotline quốc tế: +84 24 3824 3524
• Email hỗ trợ: contact@vietcombank.com.vn

Hệ thống tổng đài Vietcombank hoạt động 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần, giúp khách hàng có thể liên hệ bất cứ lúc nào để nhận hỗ trợ.

2. Khi nào cần liên hệ tổng đài Vietcombank?​

Bạn có thể liên hệ tổng đài Vietcombank trong các trường hợp sau:

• Vấn đề liên quan đến tài khoản ngân hàng​

  • Kiểm tra số dư tài khoản
  • Hướng dẫn đăng ký và sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử
  • Cập nhật thông tin tài khoản
  • Khóa tài khoản khi phát hiện có dấu hiệu lừa đảo hoặc giao dịch đáng ngờ

• Hỗ trợ về thẻ ngân hàng​

  • Cấp lại mật khẩu thẻ ATM, Internet Banking
  • Báo mất thẻ, khóa thẻ khẩn cấp
  • Hướng dẫn đăng ký thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ
  • Kiểm tra hạn mức thẻ, thời gian đáo hạn thẻ tín dụng

• Vấn đề liên quan đến giao dịch​

  • Kiểm tra lịch sử giao dịch
  • Khiếu nại về các giao dịch không rõ nguồn gốc
  • Hỗ trợ hoàn tiền trong trường hợp giao dịch bị lỗi
  • Xử lý sự cố khi chuyển khoản nhầm hoặc bị treo tiền

• Các dịch vụ khác​

  • Hướng dẫn mở tài khoản trực tuyến
  • Tư vấn về các gói vay vốn, lãi suất
  • Hỗ trợ dịch vụ bảo hiểm, đầu tư
  • Cung cấp thông tin về ưu đãi và chương trình khuyến mãi của ngân hàng

3. Lưu ý khi gọi tổng đài Vietcombank​

Để quá trình liên hệ tổng đài Vietcombank diễn ra nhanh chóng và hiệu quả, bạn nên lưu ý các điểm sau:

• Chuẩn bị trước khi gọi​

  • Số CMND/CCCD hoặc số tài khoản để xác minh danh tính
  • Nội dung cần hỏi rõ ràng để tránh mất thời gian
  • Bút và giấy để ghi lại thông tin quan trọng

• Giờ cao điểm cần tránh​

  • Các khung giờ sáng (8h - 10h) và đầu giờ chiều (13h - 15h) thường có nhiều cuộc gọi, có thể gây tắc nghẽn tổng đài.
  • Nếu không phải vấn đề khẩn cấp, bạn nên gọi vào các khung giờ khác để được hỗ trợ nhanh hơn.

• Cách chọn phím bấm nhanh để gặp tổng đài viên​

  • Thông thường, sau khi gọi vào số tổng đài, hệ thống sẽ có hướng dẫn tự động.
  • Bạn có thể chọn các phím số tương ứng với dịch vụ cần hỗ trợ hoặc nhấn số 0 để gặp trực tiếp tổng đài viên.

4. Các kênh hỗ trợ khác ngoài tổng đài​

Ngoài số tổng đài, Vietcombank còn cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khác để khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ:

• Website chính thức của Vietcombank​

Bạn có thể truy cập trang web chính thức của Vietcombank để tra cứu thông tin và nhận hỗ trợ: https://www.vietcombank.com.vn

• Ứng dụng VCB Digibank​

  • Kiểm tra tài khoản, thực hiện giao dịch ngay trên điện thoại.
  • Chức năng chat trực tuyến để được hỗ trợ nhanh chóng.

• Fanpage chính thức trên Facebook​

  • Cập nhật thông tin mới nhất về chương trình ưu đãi.
  • Hỗ trợ khách hàng qua tin nhắn Messenger.
  • https://www.facebook.com/Vietcombank

• Liên hệ qua chi nhánh ngân hàng​

Nếu cần hỗ trợ trực tiếp, bạn có thể đến chi nhánh Vietcombank gần nhất. Tra cứu địa điểm chi nhánh tại đây: https://www.vietcombank.com.vn/mang-luoi

Xem thêm: Số điện thoại tổng đài, số hotline ngân hàng Techcombank

Như vậy Tổng đài Vietcombank là kênh hỗ trợ quan trọng giúp khách hàng giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch và dịch vụ tài chính. Với hệ thống tổng đài hoạt động 24/7, khách hàng có thể dễ dàng liên hệ để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng. Ngoài tổng đài, Vietcombank còn cung cấp nhiều kênh liên hệ khác như website, ứng dụng di động, mạng xã hội và hệ thống chi nhánh trên toàn quốc. Hãy chọn kênh phù hợp nhất để nhận sự hỗ trợ tốt nhất từ ngân hàng.

Hy vọng bài viết này đã cung cấp đầy đủ thông tin giúp bạn liên hệ tổng đài Vietcombank một cách hiệu quả. Nếu bạn có thắc mắc nào khác, hãy để lại bình luận hoặc liên hệ trực tiếp với Vietcombank để được hỗ trợ!