Số điện thoại tổng đài, số hotline ngân hàng MBBank

Ngân hàng TMCP Quân đội (MBBank) là một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu tại Việt Nam với hệ thống dịch vụ tài chính đa dạng, phục vụ cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Với sự phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực ngân hàng số, MBBank luôn chú trọng đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, đặc biệt là qua hệ thống tổng đài hỗ trợ 24/7.

Trong thời đại công nghệ số, việc liên hệ với ngân hàng để giải quyết các vấn đề tài chính một cách nhanh chóng và thuận tiện là vô cùng quan trọng. Tổng đài MBBank không chỉ giúp khách hàng xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản, thẻ ngân hàng, giao dịch mà còn cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ khác. Dù bạn đang ở Việt Nam hay ở nước ngoài, tổng đài MBBank luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ mọi nhu cầu của khách hàng. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về số hotline, cách thức liên hệ và những lưu ý quan trọng khi gọi điện đến tổng đài để nhận được hỗ trợ hiệu quả nhất.

1. Số điện thoại tổng đài MBBank​

Hotline chăm sóc khách hàng 24/7​

• Số tổng đài toàn quốc: 1900 545 426
• Số hotline quốc tế: +84 24 3767 4050 (dành cho khách hàng gọi từ nước ngoài)
• Email hỗ trợ: mb247@mbbank.com.vn

Tổng đài MBBank hoạt động liên tục 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần, nhằm đảm bảo hỗ trợ khách hàng kịp thời.

2. Khi nào cần liên hệ tổng đài MBBank?​

• Hỗ trợ về tài khoản ngân hàng​

  • Kiểm tra số dư, lịch sử giao dịch
  • Hướng dẫn đăng ký và sử dụng ngân hàng điện tử
  • Khóa tài khoản khẩn cấp khi có giao dịch bất thường
  • Cập nhật thông tin cá nhân

• Hỗ trợ về thẻ ngân hàng​

  • Báo mất thẻ, khóa thẻ ngay lập tức
  • Cấp lại mật khẩu thẻ ATM, Internet Banking
  • Hướng dẫn đăng ký và sử dụng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ
  • Kiểm tra hạn mức và ngày đáo hạn thẻ tín dụng

• Hỗ trợ về giao dịch ngân hàng​

  • Khiếu nại về giao dịch lỗi
  • Hỗ trợ hoàn tiền khi giao dịch không thành công
  • Kiểm tra trạng thái giao dịch chuyển khoản
  • Hướng dẫn chuyển khoản, thanh toán hóa đơn

• Các dịch vụ khác​

  • Tư vấn mở tài khoản MBBank online
  • Hỗ trợ đăng ký và sử dụng MBBank Mobile Banking
  • Cung cấp thông tin về các sản phẩm vay vốn, gửi tiết kiệm
  • Hỗ trợ đăng ký bảo hiểm, đầu tư tài chính
  • Cập nhật thông tin về các chương trình khuyến mãi

3. Lưu ý khi gọi tổng đài MBBank​

Để tổng đài MBBank hỗ trợ bạn tốt nhất, hãy lưu ý các điểm sau

• Chuẩn bị trước khi gọi​

  • Số CMND/CCCD hoặc số tài khoản để xác minh danh tính
  • Nội dung cần hỏi rõ ràng để tránh mất thời gian
  • Bút và giấy để ghi lại thông tin quan trọng

• Giờ cao điểm cần tránh​

  • Các khung giờ sáng (8h - 10h) và đầu giờ chiều (13h - 15h) thường có nhiều cuộc gọi, có thể gây tắc nghẽn tổng đài.
  • Nếu không phải vấn đề khẩn cấp, bạn nên gọi vào các khung giờ khác để được hỗ trợ nhanh hơn.

• Cách chọn phím bấm nhanh để gặp tổng đài viên​

  • Thông thường, sau khi gọi vào số tổng đài, hệ thống sẽ có hướng dẫn tự động.
  • Bạn có thể chọn các phím số tương ứng với dịch vụ cần hỗ trợ hoặc nhấn số 0 để gặp trực tiếp tổng đài viên.

4. Các kênh hỗ trợ khác ngoài tổng đài​

Ngoài số tổng đài, MBBank còn cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khác:

• Website chính thức của MBBank​

Bạn có thể truy cập website chính thức để tra cứu thông tin dịch vụ và nhận hỗ trợ: https://www.mbbank.com.vn

• Ứng dụng MBBank Mobile Banking​

  • Kiểm tra tài khoản, thực hiện giao dịch ngay trên điện thoại.
  • Chức năng chat trực tuyến để được hỗ trợ nhanh chóng.

• Fanpage chính thức trên Facebook​

  • Cập nhật thông tin khuyến mãi, sản phẩm dịch vụ mới.
  • Hỗ trợ khách hàng qua tin nhắn Messenger.
  • https://www.facebook.com/MBBank

• Liên hệ trực tiếp tại chi nhánh MBBank​

Nếu cần hỗ trợ trực tiếp, bạn có thể đến chi nhánh MBBank gần nhất. Tra cứu địa điểm chi nhánh tại đây: https://www.mbbank.com.vn/atm-branch

Xem thêm:

• Số điện thoại tổng đài, số hotline ngân hàng Vietcombank
• Số điện thoại tổng đài, số hotline ngân hàng Techcombank
• Số điện thoại tổng đài, số hotline ngân hàng Agribank

Như vậy tổng đài MBBank đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ khách hàng giải quyết nhanh chóng các vấn đề liên quan đến tài khoản, thẻ, giao dịch và các dịch vụ tài chính khác. Với hệ thống tổng đài hoạt động 24/7, khách hàng có thể yên tâm liên hệ bất cứ khi nào cần thiết mà không lo lắng về thời gian hay địa điểm. Ngoài tổng đài, MBBank còn triển khai nhiều kênh hỗ trợ khác như website, ứng dụng di động, fanpage chính thức trên mạng xã hội và hệ thống chi nhánh trên toàn quốc. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin và nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng, tiện lợi nhất.

Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn thông tin chi tiết và hữu ích về cách liên hệ tổng đài MBBank. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với ngân hàng qua các kênh chính thức. MBBank luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong mọi giao dịch tài chính!