Số điện thoại tổng đài, số hotline ngân hàng HSBC

HSBC là một trong những ngân hàng quốc tế hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp các dịch vụ tài chính đa dạng cho cá nhân và doanh nghiệp. Để đáp ứng nhu cầu hỗ trợ khách hàng, HSBC có hệ thống tổng đài chuyên nghiệp, giúp giải quyết các vấn đề về tài khoản, giao dịch, thẻ tín dụng và các dịch vụ tài chính khác.

Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về số điện thoại tổng đài HSBC, số hotline, cách liên hệ và những lưu ý quan trọng khi sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

1. Số điện thoại tổng đài HSBC​

Hotline chăm sóc khách hàng​

• Tổng đài khách hàng cá nhân: 1800 599 924 (Miễn phí)
• Tổng đài khách hàng Premier: 1800 599 928 (Miễn phí)
• Tổng đài khách hàng doanh nghiệp: 1800 555 535 (Miễn phí)
• Số điện thoại quốc tế: +84 28 37 247 247
• Email hỗ trợ: contact@hsbc.com.vn

Tổng đài HSBC hoạt động 24/7, hỗ trợ khách hàng trong các vấn đề liên quan đến tài khoản, thẻ ngân hàng, vay vốn và các dịch vụ tài chính khác.

2. Khi nào cần liên hệ tổng đài HSBC?​

• Hỗ trợ về tài khoản ngân hàng​

  • Kiểm tra số dư tài khoản, lịch sử giao dịch.
  • Hướng dẫn sử dụng Internet Banking, Mobile Banking.
  • Cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi dịch vụ.

• Hỗ trợ về thẻ ngân hàng​

  • Báo mất thẻ, khóa thẻ khẩn cấp.
  • Hỗ trợ cấp lại mật khẩu thẻ ATM, Internet Banking.
  • Kiểm tra hạn mức thẻ tín dụng, ngày thanh toán.

• Hỗ trợ về giao dịch ngân hàng​

  • Khiếu nại giao dịch lỗi, hoàn tiền khi giao dịch không thành công.
  • Kiểm tra trạng thái chuyển khoản.
  • Hướng dẫn thanh toán hóa đơn qua HSBC Online.

• Các dịch vụ khác​

  • Tư vấn mở tài khoản ngân hàng HSBC online.
  • Hỗ trợ đăng ký các gói tiết kiệm, vay vốn.
  • Cập nhật thông tin ưu đãi và chương trình khuyến mãi.

3. Lưu ý khi gọi tổng đài HSBC​

Để tổng đài HSBC hỗ trợ bạn tốt nhất, hãy lưu ý các điểm sau:

• Chuẩn bị trước khi gọi​

  • Số CMND/CCCD hoặc số tài khoản để xác minh danh tính
  • Nội dung cần hỏi rõ ràng để tránh mất thời gian
  • Bút và giấy để ghi lại thông tin quan trọng

• Giờ cao điểm cần tránh​

  • Các khung giờ sáng (8h - 10h) và đầu giờ chiều (13h - 15h) thường có nhiều cuộc gọi, có thể gây tắc nghẽn tổng đài.
  • Nếu không phải vấn đề khẩn cấp, bạn nên gọi vào các khung giờ khác để được hỗ trợ nhanh hơn.

• Cách chọn phím bấm nhanh để gặp tổng đài viên​

  • Thông thường, sau khi gọi vào số tổng đài, hệ thống sẽ có hướng dẫn tự động.
  • Bạn có thể chọn các phím số tương

4. Các kênh hỗ trợ khác ngoài tổng đài​

Ngoài tổng đài, HSBC còn cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khác:

• Website chính thức của HSBC​

Khách hàng có thể truy cập website để tra cứu thông tin và nhận hỗ trợ: https://www.hsbc.com.vn

• Ứng dụng HSBC Mobile Banking​

  • Kiểm tra tài khoản, thực hiện giao dịch trực tuyến.
  • Hỗ trợ live chat với nhân viên CSKH.

• Fanpage chính thức trên Facebook​

  • Cập nhật thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
  • Hỗ trợ khách hàng qua tin nhắn Messenger.
  • https://www.facebook.com/HSBCVietnam

• Liên hệ trực tiếp tại chi nhánh HSBC​

Khách hàng có thể đến trực tiếp các chi nhánh HSBC để nhận hỗ trợ. Tra cứu địa điểm chi nhánh tại: https://www.hsbc.com.vn/branch-locator

Xem thêm:

• Số điện thoại tổng đài, số hotline ngân hàng Vietcombank
• Số điện thoại tổng đài, số hotline ngân hàng Techcombank
• Số điện thoại tổng đài, số hotline ngân hàng Agribank
• Số điện thoại tổng đài, số hotline ngân hàng OCB
• Số điện thoại tổng đài, số hotline ngân hàng MSB
• Số điện thoại tổng đài, số hotline ngân hàng VIB
• Số điện thoại tổng đài, số hotline ngân hàng Standard Chartered

Tổng đài HSBC là kênh hỗ trợ quan trọng giúp khách hàng giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản, thẻ ngân hàng, giao dịch và các dịch vụ tài chính khác. Với hệ thống tổng đài chuyên nghiệp hoạt động 24/7, khách hàng có thể liên hệ bất cứ lúc nào để được tư vấn và giải quyết vấn đề kịp thời.
Ngoài ra, HSBC cũng cung cấp nhiều kênh liên hệ khác như website, ứng dụng di động, mạng xã hội và hệ thống chi nhánh trên toàn quốc. Khách hàng có thể lựa chọn kênh phù hợp nhất để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.

Hy vọng bài viết này đã giúp bạn có đầy đủ thông tin về tổng đài HSBC. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ tốt nhất!