Số điện thoại tổng đài, số hotline ngân hàng ACB

Ngân hàng Á Châu (ACB) là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp đa dạng dịch vụ tài chính cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả, ACB có hệ thống tổng đài hoạt động 24/7 nhằm giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản, thẻ, giao dịch và các dịch vụ khác.

Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về số điện thoại tổng đài, số hotline, cách liên hệ và những lưu ý quan trọng khi gọi tổng đài ACB.

​

1. Số điện thoại tổng đài ACB​

Hotline chăm sóc khách hàng 24/7​

• Hotline toàn quốc: 1900 54 54 86 (Cước phí theo quy định của nhà mạng)
• Hotline quốc tế: +84 28 38 247 247 (Dành cho khách hàng gọi từ nước ngoài)
• Email hỗ trợ: contact@acb.com.vn

Tổng đài ACB hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần, giúp khách hàng nhận hỗ trợ nhanh chóng.

2. Khi nào cần liên hệ tổng đài ACB?​

• Hỗ trợ về tài khoản ngân hàng​

  • Kiểm tra số dư, lịch sử giao dịch
  • Hướng dẫn đăng ký và sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử
  • Khóa tài khoản khẩn cấp khi phát hiện giao dịch bất thường
  • Cập nhật thông tin cá nhân

• Hỗ trợ về thẻ ngân hàng​

  • Báo mất thẻ, khóa thẻ ngay lập tức
  • Cấp lại mật khẩu thẻ ATM, Internet Banking
  • Hướng dẫn đăng ký và sử dụng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ
  • Kiểm tra hạn mức và ngày đáo hạn thẻ tín dụng

• Hỗ trợ về giao dịch ngân hàng​

  • Khiếu nại về giao dịch lỗi
  • Hỗ trợ hoàn tiền khi giao dịch không thành công
  • Kiểm tra trạng thái giao dịch chuyển khoản
  • Hướng dẫn chuyển khoản, thanh toán hóa đơn

• Các dịch vụ khác​

  • Tư vấn mở tài khoản ACB online
  • Hỗ trợ đăng ký và sử dụng ACB Online Banking
  • Cung cấp thông tin về các sản phẩm vay vốn, gửi tiết kiệm
  • Hỗ trợ đăng ký dịch vụ bảo hiểm, đầu tư tài chính
  • Cập nhật thông tin về các chương trình khuyến mãi

3. Lưu ý khi gọi tổng đài ACB​

Để tổng đài ACB hỗ trợ bạn tốt nhất, hãy lưu ý các điểm sau:

• Chuẩn bị trước khi gọi​

  • Số CMND/CCCD hoặc số tài khoản để xác minh danh tính
  • Nội dung cần hỏi rõ ràng để tránh mất thời gian
  • Bút và giấy để ghi lại thông tin quan trọng

• Giờ cao điểm cần tránh​

  • Các khung giờ sáng (8h - 10h) và đầu giờ chiều (13h - 15h) thường có nhiều cuộc gọi, có thể gây tắc nghẽn tổng đài.
  • Nếu không phải vấn đề khẩn cấp, bạn nên gọi vào các khung giờ khác để được hỗ trợ nhanh hơn.

• Cách chọn phím bấm nhanh để gặp tổng đài viên​

  • Thông thường, sau khi gọi vào số tổng đài, hệ thống sẽ có hướng dẫn tự động.
  • Bạn có thể chọn các phím số tương ứng với dịch vụ cần hỗ trợ hoặc nhấn số 0 để gặp trực tiếp tổng đài viên.

4. Các kênh hỗ trợ khác ngoài tổng đài​

Ngoài số tổng đài, ACB còn cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khác:

• Website chính thức của ACB​

Bạn có thể truy cập website chính thức để tra cứu thông tin dịch vụ và nhận hỗ trợ: https://www.acb.com.vn

• Ứng dụng ACB Mobile Banking​

  • Kiểm tra tài khoản, thực hiện giao dịch ngay trên điện thoại.
  • Chức năng chat trực tuyến để được hỗ trợ nhanh chóng.

• Fanpage chính thức trên Facebook​

  • Cập nhật thông tin khuyến mãi, sản phẩm dịch vụ mới.
  • Hỗ trợ khách hàng qua tin nhắn Messenger.
  • https://www.facebook.com/ACB

• Liên hệ trực tiếp tại chi nhánh ACB​

Nếu cần hỗ trợ trực tiếp, bạn có thể đến chi nhánh ACB gần nhất. Tra cứu địa điểm chi nhánh tại đây: https://www.acb.com.vn/mangluoi

Xem thêm:

• Số điện thoại tổng đài, số hotline ngân hàng Vietcombank
• Số điện thoại tổng đài, số hotline ngân hàng Techcombank
• Số điện thoại tổng đài, số hotline ngân hàng Agribank

Như vậy tổng đài ACB là kênh hỗ trợ quan trọng giúp khách hàng giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản, thẻ ngân hàng, giao dịch và các dịch vụ tài chính khác. Với hệ thống tổng đài hoạt động 24/7, khách hàng có thể dễ dàng liên hệ để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng.

Ngoài tổng đài, ACB còn cung cấp nhiều kênh liên hệ khác như website, ứng dụng di động, mạng xã hội và hệ thống chi nhánh trên toàn quốc. Hãy chọn kênh phù hợp nhất để nhận sự hỗ trợ tốt nhất từ ngân hàng.

Hy vọng bài viết này đã cung cấp đầy đủ thông tin giúp bạn liên hệ tổng đài ACB một cách hiệu quả. Nếu bạn có thắc mắc nào khác, hãy để lại bình luận hoặc liên hệ trực tiếp với ACB để được hỗ trợ!