ĐÀO TẠO CHỨNG CHỈ LỄ TÂN KHÁCH SẠN TẠI HẢI PHÒNG
TRƯỜNG CAO ĐẲNG DUYÊN HẢI
Địa chỉ: Tầng 1 - Số 457 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội
Hải Phòng: 156/109 Trường Chinh, Đồng Hòa, Kiến An, Hải Phòng
Hotline: 0981868621 ( Chinh – P. Đào tạo)
Like fanpage để cập nhật thông tin: https://www.facebook.com/buikhuyencaodangduyenhai
KHÓA HỌC ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ LỄ TÂN NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN
1. Đối tượng tham gia khóa học.
- Học sinh tốt nghiệp Trung học cơ sở trở lên
- Các đối tượng tự do khác có nhu cầu nâng cao nghiệp vụ.
2. Thời gian đào tạo và học phí
- Học phí: 3.000.000VNĐ/ khóa/ Học viên
- Thời gian học: 3 tháng (02 tháng học trên lớp, 01 tháng đi thực tế)
3. Nội Dung Khóa Học
- Khái niệm về ngành lễ tân khách sạn
- Cơ cấu tổ chức & hoạt động của bộ phận lễ tân
- Mối quan hệ giữa bộ phận Lễ Tân với các bộ phận khác
- Kỹ năng đăng ký và nhận phòng
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng
- Kỹ năng dịch vụ trả phòng
- Kỹ năng đặt phòng trực tuyến
- Các phương thức thanh toán và đặt cọc
- Cung cấp các dich vụ tại quầy thông tin và hỗ trợ hành lý
- Kỹ năng bán hàng- quan hệ với khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý phàn nàn của khách
- Lập báo cáo
4. Thủ tục nhập học:
- Đơn đăng ký học nghề theo mẫu của Trường
- Bản sao bằng TN THCS, THPT hoặc văn bằng tương đương
- Bản sao giấy khai sinh có công chứng
- Ba ảnh 4x6 (có ghi rõ họ tên và ngày tháng năm sinh)
- Giấy khám sức khỏe
5. Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ:
- Có chứng chỉ hoàn tất khóa học do có giá trị Toàn quốc;
- Hiểu rõ ý nghĩa và cách thức trở thành một lễ tân đẳng cấp;
- Tự tin thể hiện khả năng trong những khách sạn đẳng cấp thế giới;
- Được giới thiệu công việc tại những khách sạn hàng đầu tại HÀ Nội, HCM;
Liên hệ:
TRƯỜNG CAO ĐẲNG DUYÊN HẢI
Hà Nội: Số 457 Đường Hoàng Quốc Việt, Q. Cầu Giấy, Hà Nội
Hải Phòng: 156/109 Trường Chinh, Đồng Hòa, Kiến An, Hải Phòng
Hotline: 0981868621 (Chinh – phòng đào tạo)
Email: chinhdtt@duyenhai.edu.vn
