Bạn đã cài đặt và có sẵn tài khoản định danh điện tử VNeID rồi nhưng lâu ngày không sử dụng đến hay bị mất điện thoại, bị mất sim mà quên mất mật khẩu định danh điện tử VNeID của Bộ công an thì muốn lấy lại mật khẩu VNeID trên thiết bị mới, muốn lấy lại mật khẩu VNeID khi bị mất sim, mất điện...